VIP 유치 경쟁, 백화점 VIP 매칭 서비스

백화점 매출의 상당 부분이 VIP 고객에게서 발생하면서, 업계에서는 VIP 유치 경쟁이 치열해지고 있습니다.

이를 위해 백화점에서는 비공식적으로 VIP 매칭 서비스를 운영해 오기도 했는데요. 이 서비스는 A 백화점 VIP 고객이 구매 실적에 따라 B 백화점에서도 VIP 혜택을 누릴 수있는 서비스입니다. 약 2년 전부터 백화점마다 이 서비스를 비공식적으로 도입해 운영해 온 것으로 알려졌습니다.

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업계에 따르면, 백화점 3사에서 올해 VIP 매칭 서비스를 운영할 계획이며 한 백화점에서는 빠르면 3월부터 해당 서비스를 시작할 것으로 전해졌습니다. 다만 지점이나 점포에 따라 운영 여부가 다를 수 있습니다.

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백화점 입장에서는 본의 아니게 경쟁사의 VIP 고객을 뺏었다는 의혹을 받을 수 있어 비공식적으로만 매칭 서비스를 진행하는 것으로 추정됩니다.